Suivi des Incidents

Nom

Saisissiez la dénomination du Système de Suivi des Incidents externe.

Ce champ est le seul champ obligatoire. Mais, si vous ne saisissez que le Nom, la capacité d’intégration sera très élémentaire, signifiant que les Incidents devront être créés et reliés manuellement aux Requêtes de niveaux d’IKAN ALM.

Description

Saisissez la description du Système de Suivi des Incidents externe.

Classe "Plugin Factory"

URL complet

Saisissez le modèle URL utilisé pour passer d’un Incident dans IKAN ALM vers le Système de Suivi des Incidents externe.

Il est manifeste que le Système de Suivi des Incidents doit offrir une interface Web qui vous guidera (peut-être après avoir fourni les paramètres de connexion nécessaires) vers la description détaillée d’un Incident. Dans cet URL, la variable du numéro de l’Incident doit être fourni sous forme de "${issueId}".

Quelques exemples:

Pour JIRA: http(s)://host:port/browse/PROJECTKEY-${issueId}

Pour Trac: http(s)://host/ticket/${issueId}

Pour Bugzilla: http(s)/host/bugs/show_bug.cgi?id=${issueId}

Pour Team Foundation: http(s)://host[:port/tfs]/DefaultCollection/PROJECT_NAME/_workitems#_a=edit&id=${issueId}

Utilisateur

Saisissez l’identifiant utilisateur permettant de se connecter au système.

Mot de Passe

Saisissez le Mot de passe de l’utilisateur cité ci-dessus.

Les caractères sont remplacés par des astérisques.

Répétez le Mot de Passe

Ressaisissez le Mot de passe de l’utilisateur cité ci-dessus pour contrôle.

Modèle de recherche de Suivi d’Incident

Saisissez le modèle de recherche de suivi d’Incident.

Ce modèle doit être une expression régulière valide. Pour plus d’informations concernant les expressions régulières valides qui peuvent être interprétées par IKAN ALM, se référer à https://docs.oracle.com/en/java/javase/1/docs/api/java.base/java/util/regex/Pattern.html.

Si fourni, ce modèle sera utilisé pour détecter les numéros d’Incident dans les commentaires enregistrés dans le RCV. Cet appariement d’expressions est réalisé dans une phase séparée à la fin d’une Requête de niveau de Construction réussie.

L’appariement d’expressions ne tient pas compte de la casse, comme illustré dans les exemples ci-dessous:

Notez que pour un système de Suivi des Incidents Team Foundation ce champ peut être ignoré (ainsi que le Modèle d’Identifiant de Suivi d’Incident) s’il est connecté à un Projet avec un système de contrôle de versions Team Foundation: dans ce cas, les éléments de travail seront directement liés à une opération Commit. Par conséquent, IKAN ALM ne doit plus analyser les commentaires des Incidents pour détecter les éléments de travail associés.

Exemples (le texte en caractères gras est le texte qui sera apparié):

Exemple 1: webpad(\s)*[0-9]+((\s)*,(\s)*[0-9]+)*

- Incident résolu webpad 333 par adaption de…​

- Fichier X ajouté, et fichier Y changé pour résoudre le Webpad 45, 46.

Exemple 2: \[#([A-Z0-9]+)-([0-9]+)\]

- Petite correction dans le menu [#WEBPAD-7].- Corrigé également le problème général IKAN ALM [#ALM-3788].- Finalement, traité aussi l’Incident [#gen-344].

Modèle d’Identifiant de Suivi d’Incident

Saisissez le Modèle d’Identifiant de Suivi d’Incident.

Ce modèle est nécessaire pour la récupération du numéro d’Incident exact à partir des commentaires récupérés de l’Incident apparié dans le RCV. Il fait partie du modèle d’Incident et doit également être une expression régulière valide.

Ceci permet de sélectionner les chiffres en gras dans le commentaire du RCV.

Pour un système de Suivi des Incidents Team Foundation ce champ peut être ignoré (ainsi que le Modèle de recherche de Suivi d’Incidents) s’il est connecté à un Projet avec ce système de contrôle de versions.

Exemple 1: [0-9]+

- Webpad 45 , 46

- [#gen-344]

Exemple 2: [A-Z0-9]+-[0-9]+

- WEBPAD-7

- ALM-3788

Ajouter des Commentaires

Cette fonctionnalité n’a pas d’effet si vous utilisez le plugin GenericITSPlugin.

Sélectionnez l’option Oui si vous voulez qu’un commentaire soit automatiquement ajouté à l’Incident dans le Système de Suivi des Incidents. Ce commentaire contiendra un lien vers la Requête de niveau en IKAN ALM.

L’ajout de ce commentaire sera également listé dans la Log de la Phase Suivi des Incidents.

Modifier

Cette option est disponible pour les Utilisateurs IKAN ALM ayant des droits d’accès d’Administrateur global. Elle permet de modifier la définition d’un Système de Suivi des Incidents.

Modifier la définition d’un Système de Suivi des Incidents

Supprimer

Cette option est disponible pour les Utilisateurs IKAN ALM ayant des droits d’accès d’Administrateur global. Elle permet de supprimer une définition de Système de Suivi des Incidents.

Supprimer une définition de Système de Suivi des Incidents

Historique

Cette option est disponible pour tous les Utilisateurs IKAN ALM. Elle permet d’afficher l’Historique de toutes les opérations de création, de mise à jour et de suppression exécutées sur le Système de Suivi des Incidents et ses Propriétés.

Afficher l’Historique d’un Système de Suivi des Incidents

Créer

Ce lien n’est disponible que si une Propriété a été définie par la Plugin Factory Class, mais que sa valeur n’a pas encore été spécifiée. Sinon, seuls les liens Modifier et Supprimer seront disponibles.

Cette option est disponible pour tous les Utilisateurs IKAN ALM ayant des droits d’accès d’accès d’Administrateur global. Elle permet de créer une définition de Propriété de Suivi des Incidents.

Créer une Propriété d’un Système de Suivi des Incidents

Modifier

Cette option est disponible pour tous les Utilisateurs IKAN ALM ayant des droits d’accès d’Administrateur global. Elle permet de modifier une définition de Propriété de Suivi des Incidents.

Modifier une Propriété de Système de Suivi des Incidents

Supprimer

Cette option est disponible pour tous les Utilisateurs IKAN ALM ayant des droits d’accès d’Administrateur global. Elle permet de supprimer une définition de Propriété de Suivi des Incidents.

Supprimer une Propriété de Système de Suivi des Incidents